印奈儿美甲加盟连锁机构  (2018-04-14) |   评论  16 
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美甲加盟店里面工作的美甲师们,除了日常工作给顾客做美甲,还有就是要承担另外的一项重要的任务,就是给顾客推销开卡。

销售是一门学问,也是美甲师必备技能之一,对于专攻技术的美甲师们,如何才能做好这项销售的工作呢。

推销方法太生硬

很多人来美甲店消费都是为美丽、健康和享受,在美甲的过程中,顾客还是比较愿意接受美甲师的建议的。问题在于,很多美甲师不将推销技巧,生硬的向顾客推销,才让顾客心生厌烦。对于第一次来消费的顾客,美甲师总是过于热情的推销,但是在美甲师还不了解顾客需求的时候去推销,顾客就会觉得美甲师不真诚,不负责任。美甲师要让顾客觉得,我们是在帮她解决问题,而不是卖卡。

缺乏专业知识

美甲、手足护理产品多种多样,一个美甲店可能会有好几个品牌在使用,如果美甲师自己都不了解产品的功效、使用方法,就向顾客推销开卡,过分夸大效果,就会让顾客觉得不可信赖。想要跟顾客建立起信任度,就要实事求是的去给顾客讲解,甚至让顾客通过体验感受服务,这样比滔滔不绝的像他灌输东西更有说服力。

紧跟顾客,不断介绍服务

这是美甲师在销售中最常见的一个错误,在顾客要求看看菜单或者在店内转一下看看产品的时候,美甲师就紧紧跟着顾客,一有空隙就滔滔不绝的介绍产品和服务。这样的方法看上去很热情,但是美甲师紧紧跟着顾客,尤其是近到有身体接触的情况下,顾客会产生被人监视的感觉,而在顾客没有消费欲望的时候,长篇大论的说辞更招人厌烦。如果美甲师能够仔细倾听顾客的心声,投其所好,成功率还会更高一点。

能够走进美甲店的顾客,说明她还是有消费欲望的,不是不愿意消费,只是有选择性的消费。只要美甲师能和顾客之间建立起良好的信誉,让顾客觉得你不是在完成销售任务,而是真心的为她服务的时候,推销就成功了。

 

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