唯甲汇美甲美睫连锁机构  (2018-04-27) |   评论  20 
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我们在开美甲店的时候总是会遇到一些性格不一样的顾客,人的性格真是多种多样的,可能你上一个朋友不爱说话,下一个朋友就是滔滔不绝型!在美甲店中经常会遇到类似的客户!那要如何应对这些顾客呢?今天咱们就聊聊这个话题!

针对性格不同的顾客 美甲师怎么应对呢

小编大致把顾客归为三种类型:讲话没完型、不说话型、欠钱型!

1.讲话没完型

热情本来是个优点,但话要是太多了,也会惹人反感!这类人很喜欢和人说话,而且好像有说不完的话,有时讲话还会带着手势。对面这一类顾客要怎么办?

千万不要用你的专业知识去试着和她聊天,因为这类顾客爱说话,而且知识 面都非常广!几句话就能从某明星出轨给你扯到如何治疗猫或狗的自闭症上!如果聊不到一起,就会有反效果.你是一位专业美甲师,如果你不能左右话题,尽量不要轻易的和这类顾客聊天(有时候可以选择沉默),美甲师和类顾客聊天的时候,要尽量把话题接过来,转移到你的话题上!因为我们的最终目的是销售,并不是聊天哦!

针对性格不同的顾客 美甲师怎么应对呢

2.不说话型

不说话类型的顾客是最常见的,回想一下,你在街上发传单推销东西,碰见最好的结果也就是冲你笑一笑,然后冲冲的赶路。她们会绕着你走,其实这类顾客也很好应对,只要你在开始的几分钟能和她说上话,并在这几分钟内,迅速的把好映像留给她,比如说话时语温柔些,只要你做到这些,基本上她的心扉就可以打开了,因为大部分女孩和鸡蛋都很像,就算你的外表有多清纯,内心都是黄的!

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3.欠钱型

这类人对啥都冷淡,就跟你欠她钱似的!小编原来在店里做美甲师的时候也遇到过这类顾客,要怎么应对这类顾客呢?记的小编昨天的文章是怎么说的吗?如果你不知道怎么办,那可以试试这个方法,那就是嘴角永远保持45度!用世界最通语的语言“微笑”去感染她吧!

 

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