唯甲汇美甲美睫连锁机构  (2018-05-23) |   评论  144 
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你知道美甲店的前台都要做什么工作吗

可能大家会有这样的误解,认为前台根本没有必要存在。可是在美甲店中前台往往胜任了很多工作,相当于是一个多面手,无论行政,财务,接待或者仓库盘点等等大事小事,这样一个职位你放心交给外人吗?所以说前台在美甲店中是很重要的。

那么一个前台在店里都需要做什么工作呢?往下看吧!

1.为顾客报价

在美甲店中前台是第一位接待顾客的专业人员,当顾客咨询美甲服务价格的时候,前台就马上给出报价,所以一个前台必须得了解店里每款样式和产品的价格。

你知道美甲店的前台都要做什么工作吗

2.接待流程

前台要熟悉电话接待和互联网的流程,而且美甲店要求电话接待人员必须声音要甜美!最后不管是电话接待的预约顾客还是互联网的团购顾客都一定要登记在案!

3.提升服务

在顾客进店之后服务就要开始了,美甲店是传统的服务行业。我们从事美甲行业服务这两个字一定要做精!顾客就是上帝,凡是顾客需要的美甲店都要想办法给她们解决,比如顾客口干舌燥,这时候你就要给顾客倒一杯水喝。如果顾客热的出汗,就要递出纸巾了!

你知道美甲店的前台都要做什么工作吗

4.监督店内

美甲师往往工作会很忙,这时候就需要一个人来监督店里的情况了。正常的流程顾客在做完美甲之后就离店了,而美甲师要做的事就是迅速把工作的地方打扫干净来迎接下一位顾客!而在开店过程中,很多美甲师都没有注意到这一点,而且有很多投资者居然认为美甲店一天打扫一次就够了!这是非常错误的!

5.本职工作

前台的本职工作是什么?开美甲店一般是个体经营,不会配财务。在美甲店里前台其实就是财务人员,前台要做的本职工作就是收银,不管顾客是刷卡还是现金支付,前台都统统要记录在案!美甲店的账目是不能少的,美甲店为什么要做帐大家可以翻一下小编过去的文章。

小编说的这五条,其实还不算是前台所有的工作内容。仅仅是简单的说了一下,消费者对美甲店的第一印象就来自前台,优秀的美甲店前台就是形象代表了,说的难听点,如果你的前台不给力,那别想开好美甲店!

 

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