21美甲网  (2016-12-07 21:21:19) |   评论  23 
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1、员工情绪低落怎么办?      

一个人的影响力是相当大的,在寂静无声.死气沉沉,令人压抑的美甲室,只要有一个人高声欢笑,使可打破沉闷的气氛,使整个美甲室气氛变的轻松愉快。美甲室经营的是“时髦“这个新潮、华丽的时尚商品,那么.顾客会认为该店出售的产品和服务跟不上时髦的潮流,同时也认为该店的美甲技术落伍。”四分技术,六分人缘“被称为是生意兴隆的秘诀,其道理就在此。因此,店内只要有一个员工情绪不佳,那么整个美甲店的气氛将被破坏。一颗老鼠屎,坏了一锅粥。不关你实际肚子痛的多么难受,当你出现在顾客面前时,就必须强忍痛苦,打起精神,强做欢笑,以得到顾客如此赞赏,  “哇,你总是那么精神抖擞的,好想看看你愁眉苦脸的样子喔。真是一个精力旺盛的人。”

对于希望忘却家庭的烦恼和辛苦,把自己变的更美丽而来到美甲店的顾客采说,替她护理的美甲师的明朗愉快的情绪本身就是效果不凡的护理术。

因此,如果你发现一个情绪低落的职员,不能不问青红皂白的就将她赶出店,而是应该与她谈心,并让她回家休息,尽早恢复精力和乐观的情绪。年轻人无精打采、萎靡不振的原因多半是因为玩到深夜或不注意身体健康,所以必须探明其原因。

对于那些不按时就寝,导致上班时无精打采的职员,你可以行使你的权利,痛斥她一顿。如果她不听你的劝告,依然我行我素,那么应该将她调到不影响工作的岗位,或尽快炒她的鱿鱼。许多美甲店的顾客减少的原因便是由于员工情绪低落所致。

2、职员碰到月经期怎么办?    

通常,女性月经期的寻常表现,  自己并不易察觉,而她人却明察秋毫。

首先,  月经来前的3―4天,面色不佳,皮肤明显变的粗糙且总是心神不宁,焦躁不安,不了解的男性便会不解地想着她究竟是为什么落落寡欢”不开心呢!

所以,如果你是女性的美甲店店长,那么应尽量用明快的表情掩饰经期的症状。当员工无缘无故情绪不稳,又蹦又跳,高声嬉笑,喜怒无常时,要留心观察,必须了解职员经期的心理情绪变化,并且不要在职员经期随意指责她们。惟一的对策是――用爱心、关心去忍耐!

3.如何为新职员分配工作      

“现在的新职员太差劲?”你是否经常这样发牢骚?年纪轻轻的你竟然说出这样的话,真令人吃惊,当年,你们作为新职员刚进美甲店工作的时候,也曾被人如此评价:  “现在的年轻人不听话真叫人头痛”。

无论什么年代,均可在书中找到“现在年轻人令人头痛”的感慨。也就是说,无论在什么年代,年长者眼中的年轻人都令人头痛。现在,你看见比自己年轻的员工,  自然而然地重演了传统老戏。几百年.几千年来,世界变了,而人们的思想成见是不变的,也就是说莫名其妙琢磨不透的是年轻人。

令人琢磨不透,无可奈何,做事出人意料......这些便是“未知力量”。如果做事循规蹈矩,则难以形成某种创新力量。不理解年轻,就不能好好地利用这种“未知力量”。例如安排新职员做具有一定责任的工作,分配她们采购产品,整理汇票,整理库存清单等。如果她们无事可做,没有发挥出她们的能力,表现自然“很差”,一旦有了明确的目标,她们就会充分施展自己的才能,用实际行动回击别人的偏见。应不断地为新职员安排“有新责任的工作”让她们的能力得以充分的发挥,  “嘴上无毛,办事不牢”这种观念是错误的。

 

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