21美甲网  (2016-12-16 21:43:52) |   评论  23 
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美甲店靠的是什么来赚钱

这个问题听起来有点赤裸裸,但谁也不可否认是店老板的心声:开店,就是为了赚钱。那好,既然一定是要赚钱,那我们今天就聊一聊赚钱的这些事。

最近我走访了一些广州的美甲店,与店老板们进行了此话题的探讨:A说只要有好的地理位置就能赚钱,B说要不断有新的项目引进吸引客人,C说要服务、管理方面都到位才行,D说要有好的技术留住客人······因为店家的层次、定位不同,老板所站的角度和立场则不同,所以他们说的都对。

我们来分析一下:一个美甲店占据了好的地理位置、好的技术、产品、项目、管理等,却没有人、直接服务于客人的美甲人,是不是一切都是浮云?所以,归根结底,美甲店是靠美甲人、靠员工而生存、发展、壮大的。人,才是一切的根源。

就广州而言,据我的了解和走访,应该有80%的美甲店是中低档店面,产品普通,因为信息和货品丰富,什么实惠用什么,没有品牌意识;服务生硬,美甲师不会沟通不会营销,也未接受过相关培训;管理淡漠,有客接客、没客就散漫自由,员工的随意性、流动性都很大,等等这些,再次印证了美甲行业从业人员整体素质偏低的真理,由老板至员工,都如此。这两年美甲业快速发展,竞争日趋激烈,作为服务店,如果再不以人为本、提升服务意识、服务理念,只怕未来在行业大洗牌的浪潮中,被怎么洗掉的都稀里糊涂。这不是危言耸听,美甲业发展太迅猛,未来三、五年将是行业洗牌年:上至产品企业,所谓的自封的品牌辈出、花样翻新,试图引领,却都是昙花一现、浮云飘过;再至中间代理、批发商,作为当地诸侯,掌握大把资源,货柜上摆着十几个、几十个所谓牌子,却不能真心对待某一个,去呵护它的成长,仅仅由利润的多少来决定是否进行推广那行业将不会出现一个真正的品牌;而下游店家,面对厂家和代理商狂轰乱炸的电话和会议营销,也开始眼晕头痛,失去了判断,旧货囤积、新货不断······

行业现状:你走你的阳关道,我过我的独木桥,百花齐放、争奇斗艳,虽不能恭维此现象,但市场自有其发展定律,所有现象都有它存在的理由,自古就是乱世出英雄,大浪淘沙谁能笑到最后,成为真正的行业品牌?拭目以待。

再回到美甲店,我们行业最基层的美甲人,直接面对客人,传递我们行业的声音,他(她)们才是根源,是厂家、是店家、是品牌、是一切的代言,如果他(她)们的整体素质提升了,被打造出来了,对行业的认知度、对品牌的认可度提高,那么,他(她)们传递给我们的客人的将是积极、向上、阳光的正能量啊。广州俏俪人美甲连锁是我本人非常肯定的行业榜样,对员工的注重培养和打造团队精神方面是超一流的,还有袅袅美甲,虽然老板与我们行业中人接触不多,但不可否认她对员工的管理非常到位,所以,真正有发展有未来的美甲机构其实是最注重员工培训和打造的。

一切的不到位都是人的因素,店老板们想清楚了这一点,就不会过于盲目的追逐新产品、新技术、新项目、新花样的东西,那些都只是锦上添花,而员工才是你的上帝。

所以,美甲店,靠员工来赚钱!

 

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