东莞市云想网路科技有限公司-美业易美业店铺管理软件  (2019-05-15 14:25:35) |   评论  40 
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春节和情人节都已过去,夏天还没到来,美甲店又进入了淡季。“朋友圈发些什么,才能让顾客来做美甲”,是许多美甲店老板关心的问题。我们今天就来谈谈这个。

一、扫除障碍:帮顾客找个理由

加盟开美甲店 利用朋友圈发东西 就能吸引顾客到店

由于美甲不是刚需,所以顾客在考虑消费时,可能会因为“败家”的负罪感而犹豫不决。我们要让顾客掏钱,首先要帮他们消除这种负罪感。

回想下我们在日常生活中,是怎么消除负罪感的。最常见的方法是找理由:

好开心,吃点东西庆祝下吧。

不开心,吃点东西安慰下自己吧。

很多时候这些理由并不合理,甚至自相矛盾,但这不影响它们发挥作用。

有个心理学实验就证明了这点:

在一群排队等待复印机的人当中,研究者直接问“我可以先用一下复印机吗”,只有60%的人同意插队。

当加入一个蹩脚理由,比如“我可以先用一下复印机吗,因为我一些文件需要复印”(废话,谁来复印不是因为有些文件要复印),有93%的人同意了插队。

当加入一个“好理由”,比如“我可以先用一下复印机吗,因为我上课要迟到了”,有94%的人同意了插队。

实验的结论是:理由的好坏区别并不重要,重要的是有理由与没理由的区别。

很多时候,顾客本来就想做美甲,毕竟不考虑金钱上的罪恶感的话,这是件快乐的事。她们只是需要一个理由而已,至于这个理由是什么,不重要。

那么,美甲店可以为顾客找哪些理由,来消除她们金钱上的负罪感呢?试举几例供参考。

1,你做出了贡献,所以有权利美甲

为家人做了许多的你,也请为自己做个美甲吧。

2,青春比钱贵

有人说,做美甲浪费钱。我问她,那你浪费了多少青春?

3,人比钱贵

不要因为什么都嫌贵而活得很便宜。这世上没有什么比活得精致而认真的你,更珍贵的了。

4,爱的证明

在某美甲店朋友圈看到的:希望我圈里的你们,都能嫁给有着左先生颜值的右先生,当你说想做指甲时,开着车就来XX美甲给你充卡了。

与那句经典广告词“爱她,就带她去吃哈根达斯”思路类似,给产品增加了情感属性,并且蹭了当时正刷屏的“左先生右先生”的热度。

二、扫除障碍:利用群体与榜样

加盟开美甲店 利用朋友圈发东西 就能吸引顾客到店

除了找理由外,“别人也这样”也是种消除负罪感的方法。

相信很多人都有过这类体验:

大家都在玩,那我也玩会儿好了。

某某的房间也很乱,所以我的房间乱点也没啥。

某某买了个更贵的包,所以我也不算败家。

当我们看到他人做了不自控的事时,自己也容易跟着做同样的事。

1,群体的力量

当那个不自控的“他人”是一个群体时,我们会因为人数而感到一种安全感,加上对被边缘化的害怕,往往会毫不犹豫地紧跟潮流。淘宝刷销量,有些店雇人排队,导购小姐跟你说“这是当季最流行的款式”,都是利用了这种从众心理。

所以美甲店可以在朋友圈里,向顾客传达“大家都在做美甲”“店里忙翻了” “这款美甲最近很热”这类信息,如再配上些美美的客照,那就不止能唤起顾客做美甲的欲望,还能唤起顾客来“你的美甲店”做美甲的欲望。

2,榜样的力量

当那个不自控的“他人”拥有我们所向往的身份时,我们就更可能跟着不自控。我们会因为与他做了同样的事,而有种进入他的阶层的错觉。商家喜欢找明星做代言,就是利用了这种心理。

所以美甲店还可以在朋友圈里分享一些喜欢美甲的明星、名媛的消息,比如蔡依林说“我不美甲就出门,感觉像没穿衣服 ”;王心凌只因脚趾没涂指甲油,就不肯让男星为自己脱鞋;还有滨崎步杨丞琳等,也都把美甲当成了生活方式。

三、增加动力:为顾客绑定目标

加盟开美甲店 利用朋友圈发东西 就能吸引顾客到店

我们利用“找理由”和“从众”为顾客扫除心理障碍后,还可以再给顾客加一个推动力。因为有些顾客不来做美甲,可能不是因为金钱负罪感,而是因为她做美甲的动力不足,所以懒得来做。

这个动力怎么加呢?

让我们想象下这样的场景:你即将完成一副拼图,突然发现缺了一块,你会不会无比抓狂,无论如何都想找到最后那块拼图?完成拼图是你成功在望的目标,你已经为其付出了很多努力,怎么能允许它败在某个环节上呢?

这在心理学上叫做“目标趋近效应”——我们离目标越近,就越有动力去完成它。

利用目标趋近效应,美甲店在朋友圈发些什么能吸引顾客到店呢?

关键的方法就是:让做美甲这件事,成为顾客某个即将完成的目标的一部分。

设计文案的思路应该是:

① 我店里的美甲/美睫,能帮顾客完成什么即将完成的目标?

② 顾客为这个目标,还付出了什么努力?

要引导顾客觉得,她已经为那个目标付出了足够的努力,万事俱备只欠美甲/美睫了。

比如美甲店的顾客多为女性,很多女性热爱自拍。美睫可以帮助顾客完成“一张完美的自拍”这个目标。顾客为这个目标,还付出了换衣服、摆姿势、时间精力等努力。我们的文案就可以这样写:

万万没想到,你换了10套衣服,摆了200多个姿势,用了100多种表情,拍了3个小时,删了100多张,才选出来这一张,最终却还是输在了睫毛上。

再比如,大家都很重视和喜欢的人约会这种事。美甲可以帮助顾客完成“一次完美的约会”这个目标。顾客为了这个目标,还付出了买衣服、做头发、化妆等努力。我们的文案就可以这样写:

谁能想到,你花了6天买新裙子,用了4小时做头发,试了5种香水,换了3支口红,化了2遍妆,才去赴男神的约,最终却还是输在了指甲上。

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转载自深圳天美美甲学校。

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