你的店铺是如何锁客的

美甲业竞争激烈,如何让自己的店铺区别于其他的店铺,长久的锁住顾客成为很多店铺关心的问题,你的店铺是如何锁客的呢?欢迎大家…

美甲业竞争激烈,如何让自己的店铺区别于其他的店铺,长久的锁住顾客成为很多店铺关心的问题,你的店铺是如何锁客的呢?欢迎大家在文末踊!跃!发!言!小聘先为大家总结了几条,:

1.   让顾客看到专业:

毋庸置疑,专业的技术和服务是美甲店的发展之本,是锁客最关键的部分,如何让顾客看到你的专业呢,例如:

推荐合适的款式很多顾客到店往往没有想好要做什么样的指甲,美甲师可以先了解顾客的手型、甲型、肤色等情况,再根据顾客的喜好和职业来推荐当下的热门流行款式,让顾客感受到美甲师的专业和贴心。

给予合理的建议,例如顾客手部出现干燥、晒黑等状况。此时作为美甲师的我们可以针对这些问题,给顾客提供手部护理的服务与建议。但不要太过热情让顾客觉得要被推销产品而产生反感。

2.   团购顾客不怠慢

一些美甲店觉得团购的用户都是贪便宜,消费力不足,所以在服务团购用户的时候消极怠慢,其实,做团购本身就是降低了价格,来换取口碑和客流量;面对团购顾客态度怠慢,既没有赚到钱,也没有赢得口碑,更无法使其转变成会员用户,得不偿失。面对团购顾客,服务之后可以送两张抵扣卷,让她过段时间再来,或带朋友和闺蜜来。团购客户大多数是懂互联网的城市白领,是非常有消费潜力的群体,只要处理得当,很多都可以转化为会员的。以老带新,会给店里带来很多顾客。

3.活用项目锁客

现在美甲店通常不是只做美甲,很多会有纹绣、半永久等项目,有些小店没有的,活用手足护理也可以达到锁客的目的。做过spa的人可能都有感觉,虽然不会给身体带来什么显著的效果,但是做过就总想再做。护理也会让顾客上瘾,很多美甲顾客都是上班族,疲惫一周后做一次护理,对于顾客本身来说是一次身心的放松。而且顾客考虑到让指甲有个休息期不会频繁的做指甲,这时候做个手足护理就是合适的,多做几次养成习惯,就会成为美甲店的常客~

4.细节处见真功夫:

技术好不好顾客也许不如我们自己分辨得清楚,可是服务好不好却是马上能让顾客感知到的。优质的服务往往胜在细节,成为锁客的不二法门:

准备贴心的女性专属用品:美甲店的顾客大部分都是女性,因此美甲店可以提前准备好卫生护垫、后跟帖、暖水袋、拖鞋等贴心小物,以备顾客有不时之需。

准备不同型号的充电器:电量剩余60%就开始紧张的人绝对不是少数!现代人几乎手机不离身。提前准备好不同型号的充电器,在顾客需要时提供,实在是雪中送炭。

提供wifi:有相当一部分顾客非常在意店铺是否有wifi,甚至有的时候门口一个”提供免费wifi”的招牌就能让顾客瞬间从众多店铺中选中你!

美甲师宝宝们还有哪些锁客秘籍呢,在下方评论区留言和大家一起讨论吧!

关于作者: 美甲加盟网

【本人从事15年美甲工作,熟悉美甲工作全部环节。】 【咨询微信:chichengjiecom(请说明来意)】

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