开美甲美睫店赔钱吗 原来是不懂数据惹的祸

生意难做,都是不懂数据惹的祸 很多美业人每天都在思考,门店为什么最近生意不好了,客户为什么流失了?项目到底卖多少?才有利…

生意难做,都是不懂数据惹的祸

很多美业人每天都在思考,门店为什么最近生意不好了,客户为什么流失了?项目到底卖多少?才有利润等各种问题。

现在当老板除了要思考如何做营销活动,吸粉留客,还要处理门店各种日常事务或突发事件,但是有多少人真正花心思做过门店的数据分析和管理。

为什么要做数据管理?

回答这个问题之前,我想请问各位,你们开店核心重点是什么?一定是业绩对吗?业绩怎么来?用客数乘以客单价,就可以得出门店的业绩。所有美业门店赚钱都是围绕客数和客单价这两个数据。

当各位听到客数和客单价的时候,你们头脑中会产生什么样的概念呢?

我相信你会发现它们都是数据的外在表现,也就是说门店存在的问题其实都是数据的问题。

举例,门店新进员工,我们到底要管她什么呢?

首先我们一定要管她的客数,也就是说如果新员工客数不达标的话,就不要去谈客单价这个数据。

一般员工工作9个小时,去掉吃饭休息的时间,实际上可以工作8个小时左右。如果以一小时服务一个客人来算的话,那么一个员工标准的客数,每天8个人左右,所以新员工每天工作没有达到这个标准的话,就代表了她的客数不足。

作为经营管理者,我们的工作就是帮助员工创造客数,因为这个是我们的工作职责,员工为什么依赖我们?

是因为我们能够帮她创造资源,这样她才能够有工作可做,接下来才有机会深挖客户需求,推荐新项目。

所以对于新员工,我们首先要管理她的客数,有的人说我们家的员工的客数足够,那么各位都知道,客数分为男客跟女客。

例如美法行业,男客做项目的几率肯定低于女客。如果新员工每天做七八个客户,但是百分之七八十都是男客的话,她的客单价是很难提高的。所以如果新员工客数达标了,我们就要关注第二个数据叫做男女客的比例。

通常如果是美甲美睫店的话,基本上是100%的女客数。如果你是从事美发行业的话,最低标准女客要达到70%以上,男客控制在30%以内,这样的话才叫健康的经营管理的数据。这些分析只是数据运营的冰山一角。

其实美业门店大量的问题,都是因为你没有做好数据的分析管理而引发的问题。良好的数据化管理方式,必将为信息化时代的美业带来不可替代的竞争优势。通过数据分析,更精准的定位目标客户,通过分析客户需求,实现更精准的营销策略。根据数据科学决策,管理门店,才能实现门店的健康稳定发展。门店数据化运营如何做,在圈子中来听。

关于作者: 美甲加盟网

【本人从事15年美甲工作,熟悉美甲工作全部环节。】 【咨询微信:chichengjiecom(请说明来意)】

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