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开店投诉是常有的事 但你知道美甲店最怕什么投诉吗

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美甲店最怕技术不好投诉。

1、投诉美甲师的技术不好,因为做美甲其实是很考验一名美甲师的技术的,做的美甲一定要让客户满意,技术不好的话这个美甲店根本留不住客人,而客户的投诉也是要解决的,顾客抱怨投诉肯定是有原因的,这时候你要做的第一件事就是听,并找出根缘。

2、倾听客户意见:在处理客户投诉过程中,第一步是倾听客户的意见,让客户能够充分表达心中的不满,弄清楚客户抱怨的内容,了解客户的诉求。记录投诉要点,判断投诉是否成立:客户投诉可能并不是企业本身的失误,而是由于客户自身原因造成的。就需要用专业判断投诉成立与否,并处理好客户情绪。

3、美甲的类型有:贴片美甲,用指甲专用胶水,将全贴或半贴甲片贴在甲表面,很多不愿意在真甲上涂画的眉眉,做贴片美甲就很方便的换取,而且花式也非常多,雕花美甲,一种立体的雕花,可以先用化学原料粉及胶提前做好一个个花瓣,组成一朵花,然后用胶水粘在指甲上,水晶粉,水晶液造就优美甲形,可塑性强,可以延长指甲。

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作者: 秦芳化妆美甲培训

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