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加盟美甲店怎么管理好?

现代女性越来越注重指尖的美丽,加上门槛低、投入少、回报快、风险低,美甲店吸引了很多精明投资者的眼光。在美甲店遍地开花的情况下,如何脱颖而出,这需要经营者怎么样去管理一家美甲店。

美甲,不是简单的手足清洁和护理,也是一种艺术。作为经营者,要有这样的眼光,推出代表自己店水平的美甲艺术,或者参加比赛提高美甲店的知名度。

一、建立标准的顾客服务流程(严谨、科学、可操作性强)

1、让顾客有好的第一印象

2、接待的艺术不容忽视

3、观察细致才是成功沟通的开始

4、尽善尽美的服务

5.服务结束后的工作尤为重要

二、提升美甲店的服务水平,加强顾客满意

不管美甲店的外表装潢多么美观,如果顾客心里不舒畅的话,那就不能算是真正的美观,如果内部没有满足顾客要求的气氛,那么这家美甲店的生意也是不会兴隆的。因此,顾客满意十分重要。

加强顾客满意,可以从细节出发,去注重顾客的感受。比如顾客坐的美甲椅,要讲求舒适,既不会占地方,又不会让顾客觉得难受,藤椅是一个不错的选择。

在为顾客服务的过程中,美甲师要随时和顾客进行沟通,满足顾客的个性需求。并且在适当的时候,可以为顾客传授一些美甲、护甲的知识,让顾客对美甲师更加信任。

在美甲项目上,要注意打造自己的王牌项目,比如手足护理等,提升竞争力。在美甲仪器上,要根据顾客的需求进行不断的升级。虽说美甲店主要以手工操作为主,引入仪器会增加运营成本,但仪器的辅助可以提高服务的速度和质量,大大节省了顾客的时间,也提高了顾客的满意度。

三、完善美甲师培训制度

四、采取适当的价格策略

五、讲究诚信,加强质量管理

六、重视宣传美甲店

七、经营者摆正自身位置 

把握好美甲店的发展方向是经营者的主要任务,而不是简单地对员工培训、在一线为顾客服务。当然,经营者本身在技术方面要出众,但她不应该仅仅是一个美甲师,而应该是掌握美甲店全局的人。

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作者: 美业连锁加盟网

【本人从事15年美业工作,熟悉各种美业类店铺,美发店加盟连锁,美甲美睫店加盟连锁,化妆品店和各种美体美容院的全部运营环节。】 【咨询微信:chichengjiecom(请说明来意)】

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