21美甲网  (2017-03-15 16:57:39) |   评论  16 
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导语:11月美甲界最难捱的“寒冬”终于熬过了,到了12月,每个美甲店都似乎看到了春天。圣诞、元旦和春节,无论哪个节对美甲店来说都是好日子,这个时候美甲店都是人满为患的样子。

不过各位店主在冲业绩的时候,也要记得检查你的店铺接待礼仪是否到位哦,毕竟因为旺季人多而造成对某个客人的疏忽或者接待不周到,有了不满情绪并不是每个店主希望的呢!下面21美甲网为店主们准备个每日礼仪检查清单,收好哦~

美甲的专业接待礼谊规范

1、礼貌用语

(1)您好,欢迎光临。

(2)麻烦您,请稍等。

(3)很抱歉,让您久等了。

(4)谢谢您,辛苦了。

(5)再见,请慢走。

(6)欢迎再次光临。

美甲的专业接待礼谊规范

2、行为礼仪

(1)客人进店前台必须起立并问好,客人离去必须起身相送至门口或电梯口(帮按电梯键)。

(2)店内见到客人或非本店工作人员要侧身让路并点头微笑问好。

(3)店长进VIP或工作区关心客人时必须先敲门,美甲师必须热情介绍并表示尊重。

(4)店内气氛要亲切并且不失专业。

(5)与客人保持适度的距离。

(6)递送物品给客人须双手。

(7)员工不得在店内大声喧哗和跑动,以免造成慌乱,破坏工作环境。

(8)进入任何房间,是否开着门都必须敲门示意,得到允许才可进入。

(9)店内所有的物品、工具及仪器均有固定的位置,使用后须放回原处,定期做清洁和保养。

美甲店主们,旺季搞活动的时候这份礼仪清单也要做到每日检查哦,给每位顾客带来周到的接待体验也很重要呢~觉得很实用要记得收藏起来哟!

 

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