21美甲网  (2017-03-17 21:48:44) |   评论  15 
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美甲加盟店店面管理法则

(1)美甲店面管理——店面环境 

提供一个舒适、明快的购物环境,不仅能吸引顾客乐意光临本店,同时也能使工作人员保持良好的心情,更大程度的发挥积极性、创造性。

1) 橱窗、门框明亮、整洁,地板、墙壁保持干净;

2) 做好收银台的卫生清洁;

3) 经常抹去货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘,保持灯具效果,发现破损及时维修;

4) 保持形象、标牌、宣传品的整洁,防止其松落;

5) 如有新品上市或促销活动,须充分利用店头、橱窗、宣传架来展示海报、条幅等宣传品;

6) 气氛营造

☆确保员工士气高

☆如有条件可以适中音量播放音乐或节目

7) 美甲店内不可放置其它杂物,确保顾客的购物空间

(2)美甲店面管理——产品陈列 

良好的陈列效果有助提高店铺的形象,增加美甲店生意及给顾客留下良好的印象。

目的:

1) 体现公司产品风格、档次、形象;

2) 让顾客容易了解货品的款式、质量、搭配;

3) 直接刺激销售,提升业绩。

陈列原则:

1) 分区陈列

☆店头区—特价品、促销品

☆中央区—陈列大众品的角落

☆内部区---陈列高级品的角落

2) 橱窗是美甲店的第一张脸!装扮好它,你才能“诱导”到更多顾客!

3) 保持产品的洁净与整齐是店面管理的第一技巧!

4) 产品按类别分区(系列性)陈列,保持排列有序;

5) 陈列顺序:颜色由浅到深,厚度由薄到厚,尺寸由小到大;

6) 白色及颜色较浅的产品,要勤于替换,以免污损;

7) 尽量将下列产品陈列到最佳位置;

☆大众消费者喜欢的商品

☆希望加快走货速度的产品(包含正在促销的)

9) 采取“先卖后补”的方法,令产品转换快捷,减少坏货;

10) 产品尽可能做大量陈列,可以给人一种商品丰富,品种全,给顾客很强的视觉感受,产生购买欲望

11) 相关陈列 / 主题陈列 / 促销性陈列;

☆相关:可以将配套的产品放在一起

☆主题:创造一个主题,如运动、七彩、活力等,将主题产品陈列在一起,并在现场的陈列上突显这一主题.

☆促销性:将促销产品集中陈列,可以划出促销区,促陈列量一定要大,可以比平时的陈列高一些,密一些。

12) 制造卖点,如百元套餐等;

13) 确保所有款式、款号、颜色等产品均以展示;

14) 面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到产品;标价牌、衣架方向应一致,标签向正面,使顾客一目了然;

15) 充分利用好美甲店内的柱子,可张贴海报、POP;

16) 遵循重点产品展示于重要位置的原则 :

☆重点产品:促销品,畅销品,新产品,高利润产品;

☆重要位置:店头区,主要通道两侧,进门右侧区,收银台附近;

17) 陈列产品要定期更换。

(3)美甲店面管理——人手分配 

店铺负责人可以根据顾客流量,适当分配人手予以配合,以求:

☆增加销售机会;

☆保障美甲店安全,慎防店铺盗窃。

注意事项:

1) 确保进入与离开店铺的顾客均得到礼貌招呼(亦可预防店铺被盗);

2) 如没有顾客付款,应把收银柜锁好。

(4)美甲店禁忌

1) 不要为了业绩而忽视人际关系

2) 不要把顾客当贼防

☆现场搜身

☆尾随盯梢

☆嬉笑打闹、鹤立鸡群

 

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