21美甲网  (2017-05-08 01:35:42) |   评论  17 
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导语:顾客就是上帝这句话我相信很多人都已经听过无数遍了,但在美甲行业里面,老顾客对于美甲店的地方真的犹如上帝。美甲服务是一种重高复性消费,所以老顾客对美甲店经营的重要性就显得尤为特出了。那么美甲加盟店的经营者应该如何将这群上帝伺候好,持久留住老顾客?小编给大家分享几个笼络顾客的关键点。

美甲加盟店如何经营好与老顾客的关系

了解客户信息 满足客户需求

顾客之所以选择来你的美甲店肯定是因为他们的某些需求被满足,但是顾客的需求不可能是一成不变的,经营者应该在平时多些观察和关注顾客的性格特点和消费习惯,以此来进行针对性分析,尽量挖掘老顾客隐藏的需求点,让其满足。这样自然能够让老顾客离不开美甲店。

多推产品项目 多听顾客意见

任何美甲店都不可能十全十美,总会有一些顾客不满意的地方,因此经营者必须要多听顾客意见,对店铺不好之处进行改善,这样才能大大提高顾客的满意度,而且可以让她们感受到足够的尊重。除此之外,美甲店还要经常推出新的产品或项目,以保持对顾客的吸引力。

多和顾客交流 维持良好关系

其实要想留在老顾客还有种不错的方式,那就是和顾客保持良好的关系,在进行美甲服务的过程中往往是需要时间的,在这段时间里美甲师可以多些和顾客交流,分享一些美丽经验、生活点滴、多赞美她们让她们感到愉悦,从而形式一种友好的关系,顾客更愿意选择到美甲加盟店来,当然这比较考验美甲师的个人魅力!

 

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