21美甲网  (2017-06-08 22:56:44) |   评论  12 
 文章评分 0 次,平均分 0.0
导语:口碑现在对于商家的重要性不言而喻,尤其是美甲店这种服务行业。俗话说“好事不出门,丑事传千里”,但随着在通讯技术和网络的发展,现在每个人都相当于一个媒体,丑事可不仅仅是传千里这么简单了,可能一个小小的不良口碑就能影响到美甲店的经营了,所以为美甲加盟店积累良好口碑才是店铺经营中的当务之急。

美甲加盟店如何赢得顾客的好口碑

1、提供优质售后服务

美甲行业没有售后服务貌似已经成为共识了,不仅是美甲加盟店经营者是这么认为,就连消费者也从没要求美甲店提供售后服务,那么这就意味美甲加盟店没有提供售后服务的必要?

其实不然,美甲加盟店提供售后服务是很重要的,别人没有但你却提供,凭借服务优势不是能够将竞争对手甩在后面吗?最重要的是,提供消费者意想不到的服务,美甲店在消费者心里的好感度可以说是直线上升。而且美甲一不注意就容易出现损伤,这是令很多女生都很困扰的问题,提供售后服务帮她们进行美甲修复切实解决消费者的问题,这样美甲店想获得良好口碑还难吗?

2、倾听顾客意见,发现不足

美甲服务是一项重复性高的消费,顾客一般会在美甲店进行多次消费,所以倾听顾客心中对美甲店的意见可是相当有必要。在顾客进行服务的过程中,倾听顾客的意见才能真正了解顾客的服务意见和需求,可以让经营者发现美甲店的不足
、及时改善,为顾客下一次的到来提供惊喜。而且,对于提出有用建议的顾客,可以通过赠送小礼物或者优惠的方式进行感谢。这样做不仅能够让顾客感到美甲店对他们的重视,还能极大地提升顾客对美甲店的满意度,顾客满意了,口碑还会差吗?

3、回馈顾客 表达诚意

很多美甲店经营者对利益都十分执着,只想着如何从顾客身上获得利益,却不懂得去回馈顾客。其实“舍得”就是有舍就会有得,顾客是美甲加盟店生存之本,经营者应该要懂的回馈顾客。对于那些长期光顾美甲店的忠实顾客,可以通过一些会员日提供优惠、赠送小礼物等一些优惠促销来回馈利益给她们,让顾客感觉到美甲的真心和诚意,这样她们才更加不会离开美甲店,自然而然形成良好口碑,而且她们的宣传还会为美甲店带来更多的顾客。

 

除特别注明外,本站所有文章均为21美甲网原创,转载请注明出处来自https://www.21mj.cn/essence-problem/8221.html

21美甲网
【现在加盟唯甲汇美甲,只需3.98万!最低的价格最好的服务!整店输出模式升级全程跟踪服务。】 【咨询热线:177 0538 4087(微信:1457770634) 联系人 :冯老师】此文字广告有效期至10月30日。

发表评论

暂无评论

登录

忘记密码 ?

您也可以使用第三方帐号快捷登录

切换登录

注册

建议使用QQ邮箱