唯甲汇美甲美睫连锁机构  (2017-11-08 11:11:10) |   评论  17 
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近些年开美甲店的人是越来越多了,如果你是加盟开店还好说,总部会提供各种从装修到招聘美甲师环节上的便利,而且还会提供各种管理和营销知识,开店不用担心,相反如果你是自己经营美甲店就不是那么简单了,你要面对很多问题,而留住顾客就是这些问题里面最难办到的,由于各种原因,很多顾客都一去不回头了,开美甲店变成了一锤子买卖。为什么会这样呢,你想过没有?

如何留住美甲店顾客

其实多数自己开美甲店的投资者都有这样的问题,过度的去追求高利润,反而忽略了这本身是一个服务行业,在小编看来这样开店和自杀差不多,竭泽而渔的想法对美甲店投资者来说千万不能有,所以小编建议大家做一下细节工作,对留住顾客小编也有自己的想法,快来看看吧。

如何留住美甲店顾客

1.提升服务质量

不知道是从什么时候,美甲店的经营模式照搬了美发店,喋喋不休推销产品会让顾客非常讨厌,要知道服务质量和推销产品是背道而驰的,只有顾客认可了你的美甲店,对美甲店产生信任。你才能竖立起服务至上这个理念,顾客来美甲店多半是以美甲为目的,在美甲过程中建议美甲师要尽量安静,千万不要喋喋不休的推销产品。

如何留住美甲店顾客

注意:当然也不是说不该推荐产品,开店都是以赚钱为目的,在适当的时候利用专业知识做一下介绍也可以的。

2.产品质量保障

美甲店的产品质量也从另一方面提升着服务质量,做为一名美甲师,在做好服务的同时,也要了解产品,对产品一定要做到熟悉利用,针对什么样的顾客用什么样的产品,要合理的使用,不要完全使用高端产品,因为普通的用户也是很多的,建议店长在产品这块一定要把好关,确保任何产品都不会有质量问题。

如何留住美甲店顾客

3.注重细节

美甲店是针对女性为主的行业,如果留住顾客,一定要注意服务细节,因为女性向来都是比较敏感的,在服务的时候一定要时时替顾客着想。在顾客进门的时候,帮顾客挂好衣服,或者提醒顾客保存好贵重物品,对提升服务质量来说,一定要记住顾客叫什么名子,这样才能让顾客觉的你重视她,如果顾客感觉到自己被尊重,那同样也会对美甲店产生信任,从而为留住顾客打下坚实的基础。

如何开好一家美甲店,留住顾客是头等大事,留住了顾客,你美甲店的业绩才能蒸蒸日上。你说对不对?

 

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