唯甲汇美甲美睫连锁机构  (2017-11-08 11:18:00) |   评论  31 
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如何将新客户留住并转换成老客户

美甲店中新客户可能每天都有,想办法留住这些新的客户并转换成老的客户,对你的美甲店业绩来说非常有好处,因为只有老客户多了,美甲店的销售业绩才会提高,那么美甲店该如何才能留住新客户并转换成老客户呢,这是投资者要思量的一个问题。

1.热情服务

一般老的顾客都有自己固定的美甲师,当一名新的顾客习惯了一名美甲师的手法和技术,这时候美甲师肯定会顾客的心理甚至喜好都有一些了解,如果美甲师服务态度好的话也会给顾客留下非常好的印像。如果能把顾客当成自己的好朋友,优质热情的服务态度至始至终都保持的话,顾客对美甲店的忠诚度就会慢慢培养起来,这时新客户就会成为二次进店客户。

如何将新客户留住并转换成老客户

2.正确的沟通方式

女性的话题一般是什么,无非是服饰,化妆,保养,对美甲师来说熟悉这些美妆方面的知识,无疑是一个大大的好处,当顾客问你这些东西的时候,你不仅能回答出来,而且还能提出自己的意见和建议,这时顾客一定会对你刮目相看。其实在做好美甲的同时,也学习一些别的知识,对美甲师来说是有益无害的。

3.细心听从意见

如何将新客户留住并转换成老客户

顾客肯定会有自己的想法,建议各位投资者在店中弄个意见墙之类的东西,可以让顾客把自己的意见都反馈给美甲店,对投资来说,这些意见要比规章制度更管用,因为这些意见直接反映了顾客的心理,当然身为美甲师也要大多数听从这些意见,对自己进行改进、反思、和检讨。

如何将新客户留住并转换成老客户

其实开个美甲店也不是很难,想办法留住客户就等于是留住了钱,对于留住客户这个问题,小唯其实已经讲过好多次了,每一次都有不一样的想法,其实小唯讲这些东西,全部都是来自唯甲汇的美甲店管理秘籍,如果您有空可以报名听一下唯甲汇的美甲店管理公开课,相信会对您有帮助的。

 

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