唯甲汇美甲美睫连锁机构  (2017-11-08 11:23:01) |   评论  53 
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美甲店该如何提供个性化服务

如今的美甲店太多了,就服务来说几乎是千篇一律的。那该如何让你店里的服务和别人不一样呢?个性化的服务不但能吸引客户眼球,还能有效的留住顾客。现在咱们就来聊聊如何提供个性的服务吧!

1.服务人员要有亲和力

顾客新到一个美甲店,难免会感到不自在,在这个时候美甲店的无论美甲师还是前台,都要体现出有亲和力的服务,亲和力可以快速打消顾客的戒心,如果美甲店人员能在这个时候展现出有亲和力的一面,对以后的营销推广都是十分有帮助的。

美甲店该如何提供个性化服务

2.提高手护足护服务

顾客来店里其实并不只是做美甲,更多的时候是为了改善自己手部的皮肤,让自己的手看起来更漂亮。其实美甲师也可以根据季节,为顾客提供一些日常护理的小常识,这样做能让顾客感觉到美甲店非常专业。而且还能提高顾客对美甲店的信任度。用专业性来对待顾客。比任何营销推广都有效。

美甲店该如何提供个性化服务

3.推出定制的私人服务

很多美甲店在开店之后往往只针对高端人士提供一些贵宾级的服务,其实这样做是很不对的,要知道顾客就是上帝,站在美甲店运营者的角度来说,每一位顾客都应该是贵宾。怎么可以区分贵贱呢?关于这点,小编的感想是,应该针对每一位顾客推出私人的定制服务。为每一位顾客做出方案,无论是手护足护,都要让顾客感觉到与其它的美甲店不同,让每一位顾客都感觉到自己是贵宾。

美甲店如果希望发展的更好、更快,除了产品质量之外,更多的是跟顾客成为朋友,亲密无间,产生彼此的信任感,让彼此产生依赖感,这样,顾客心理上会有一种归属感,安全感,自然会成为美甲店忠实的顾客。

 

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