唯甲汇美甲美睫连锁机构  (2017-12-15 21:29:27) |   评论  433 
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肯定会有不少美甲店老板思考过这个问题,其实这也算是一个大难题,美甲店算是服务行业,只要有一点服务不到位,或者与顾客产生矛盾,别说给你带新顾客了,就是老顾客也会慢慢流失掉,那么要如何让老顾客给你带新顾客呢?你得重视下面这些问题。

开美甲店如何让老顾客给你带新顾客来

美甲师的整体技术水平

技术是美甲店的根本,所以说美甲师的技术水平如何在美甲店是很重要的,美甲行业每年都在发展,可现在已经不是原来那个只要投点钱招个美甲师就能开店的时候了,现在的顾客都理性,而且智商情商都非常高,可以让现在的顾客唯一认可的就是技术了。不管你装修如何豪华,只要美甲师技术不好,一样不会光顾你的美甲店,所以小唯建议各位想开店的老板,第一件事就是要先找好技术好的美甲师,只有让顾客看到好的美甲技术,顾客才有可能下次光顾你的美甲师,当然给你带新顾客也是指日可待的了。毕竟我们做的是服务行业,除了口碑就是技术了。

开美甲店如何让老顾客给你带新顾客来

经营理念确定

优秀的美甲店毕竟不是夜市路边摊,开店当然是为了赚钱,是要长期经营下去的,所以美甲店不只能看到眼前的利益,必须要跟上美甲行业的发展和顾客不断变化的需求,所以说美甲店每年每月都要推陈出新,一定要做到稳定老顾客的前提下在吸引新的顾客,在这里诚信经营就是我们的理念。

服务质量服务态度也很关键

在美甲店曾经不止一次发生过个别美甲师素质不高,服务欠佳,直接影响店面营业额的情况。如今美甲店要吸取前人教训,在对待这种事情上,坚决不能姑息。服务质量就像一根绷紧的皮筋,必须时时刻刻都紧绷着,不能有丝毫的懈怠。当然应该把持有度,在对于员工的管理方面,领导不宜太过严苛,一方面会让员工产生逆反心理,慢慢不再认同企业文化,间接地影响了美甲店内部的团结和对顾客的态度。

开美甲店如何让老顾客给你带新顾客来

在服务行业,顾客老带新的转化率要维持在新客源的百分之三十才算良性运营。这一数字虽然看似很高认为难以实现,但只要妥善经营,诚信经营,对服务和产品质量严格监督,是能够做到的。良好口碑的建立非一日之功,美甲店经营者不可操之过急。想要持续在顾客老带新方面维持良性循环,那就一定要维系好与老顾客之间的关系,不能因为某些产业转型而慢待了客人。

 

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