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美甲美睫门店技师轮牌制度模板

美甲美睫门店技师轮牌制度模板 今天分享一个美甲美睫店、美容院、皮肤管理店等连锁品牌店的在客户服务中的一个轮牌制度的设计模板,对于已经有几个员工的门店来说,非常实用。 5.休息人员.…

美甲美睫门店技师轮牌制度模板

今天分享一个美甲美睫店、美容院、皮肤管理店等连锁品牌店的在客户服务中的一个轮牌制度的设计模板,对于已经有几个员工的门店来说,非常实用。

1.员工的牌子可以按等级划分,比如,初级、中级、高级。也可以按工种分,比如,综合店可以分为:美容师、美甲师、美睫师等。

2.任何人不得私自乱动牌,店长,前台经理除外。如若违反,罚抄5遍员工服务流程。

3.用餐时,流水牌原地不动,照常轮牌,服务顾客时原地倒排。

4.所有员工.上班前检查自己的牌是否在正确的位置。

5.休息人员.上班后,由前台将流水牌打在最前面。

6.牌1和牌2是领位牌,前3牌在用餐时间内不可用餐。(其他员工用餐后,前三牌员工再去用餐,具体安排可视情况而定,经理协调)

7.任何员工,除前台经理、店长有权动牌外,其余不允许动牌,藏牌。

8.指定客不跳流水牌,创单不跳流水牌。员工在操作过程中,劝动其朋友做项目,自行无法操作的,可另外安排其他同事操作。

9.站门班,20分钟一轮,一律不得擅自离开岗位,轮到时间通知前台经理或店长为其下牌,前台经理或店长再呼叫下一位员工轮班。

10.所有同事在广播通知后10秒到达,被通知同事,无任何理由或借口没听到。

11.如果这个顾客是这个员工的指定客,但前台经理或店长认为该员工无能力操作此单,可向顾客沟通换服务人员。

12.顾客进店做项目,前台经理安排员工,如员工服务不当,态度不好,沟通不到位,价格谈得太高等各种自身原因,客户不满意,通知到前台卡位,前台经理可换另一名员工,这个员工的服务牌跳牌。如果经了解是客观因素(即使给客户最D价,顾客都觉得贵),可把牌打到原位。

13.前台经理或店长有权选择员工为顾客服务,根据能力不同而选择,根据擅长而选择,员工不得有任何异议。(其它技术职务同上)

14.指定客:顾客进门D一时间找的人,叫指定客。如:顾客进门要找1号员工,但是1号今天休假,顾客就找2号员工,这位顾客就不属于2号员工的指定客。

15.新员工入职即可轮牌。

(以上内容,请根据自己门店实际情况灵活运用! )

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美业连锁加盟网

作者: 美业连锁加盟网

【本人持有劳动局认证美甲师,化妆师证书。熟悉各种美业店加盟连锁,美甲美睫店加盟连锁,化妆品店和各种美体美容院的全部运营环节,现职位,北京秦芳影视化妆学校造型老师。】 【化妆美甲学习咨询VX:qinfangyingshi(请说明来意)】

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