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九江一女士美甲遭遇指甲受损申请退费

九江一女士美甲遭遇指甲受损申请退费! 可周女士的指甲发炎问题并没有自行恢复,她于2月份在网上挂号看指甲,支付了医疗就诊和药费72元。由于当时办的美甲和美睫均是年卡,不受次数和款式限…

九江一女士美甲遭遇指甲受损申请退费!

商家:已退卡费728元

九江新闻网讯(九江报业融媒记者 吴金阳 文/摄)近年来,美甲文化受到了许多爱美女性的青睐。然而,女性在做美甲时也存在一些隐忧,当操作中不小心发生烤伤,还会引发指甲发炎红肿。近日,市民周女士向九江报业融媒平台反映,她在一家美容馆做完美甲后,就出现了右手大拇指红肿的情况,于是求助媒体向商家提出退卡退费。

“去年11月份,我在美团上买了一张128元的美容体验卡,里面包括美甲、美睫和去黑头项目等3项内容,做完后体验感挺好的。”周女士告诉记者,之后在微信朋友圈上看到,该店推送元旦优惠活动,于是便向工作人员咨询了解,办理了一张美甲年卡和美睫年卡,共计1778元。

令周女士郁闷的是,今年1月15日,周女士来到美容馆做了纯色美甲。“当时感觉把指甲打得很薄,烤灯时很痛。回家后,我的大拇指整个就是软的,碰热水都痛,没过2天,大拇指的指甲从肉的位置开始断裂,红肿发炎。”周女士反映说,她向商家提出了退款,但其中一位郭姓老板表示歉意后,为稳住客源,就答应每次给她做一个免费加固,等指甲恢复后,顺延年卡有效期至5月份。周女士认为,店家服务态度诚恳,就爽快同意了此方案。

可周女士的指甲发炎问题并没有自行恢复,她于2月份在网上挂号看指甲,支付了医疗就诊和药费72元。由于当时办的美甲和美睫均是年卡,不受次数和款式限制,周女士也愿意继续在此店消费,就没向店家提出指甲受损的赔偿。直至4月份,周女士预约做美睫时,发现工作人员和老板都换了个人。“之前的郭老板是其中一名合伙人,如今已携款跑路了!”店方钱姓负责人表示,合伙人现在已经失联,周女士当时具体的消费情况并不知情,顺延至5月份的诉求,店方不能接受。而周女士认为,店方合伙人卷款跑路,是商家内部管理问题,不能因此让消费者来买单。

记者陪同周女士来到该美容馆。记者介入后,双方经协商达成一致意见:除去已使用过的美甲美睫费用,退卡费728元。“办理预付卡消费时,还是要多留个心眼。”周女士表示,以后面对商家的促销活动时应理性消费,不被低价诱惑而冲动消费,造成不必要的浪费。

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作者: 秦芳化妆美甲培训

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