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带你揭秘美甲店死而复生的原因

有这样一家美甲店,设立在年轻时尚顾客聚集的商业街上,但经营每况愈下,几个月来一直亏损。 李小姐当初开美甲店的目的,就是希望即使没有一双漂亮的手,也能在修完指甲后重拾信心。然而,她从…

有这样一家美甲店,设立在年轻时尚顾客聚集的商业街上,但经营每况愈下,几个月来一直亏损。

店老板李小姐是一名30多岁的美甲师。店里雇佣的员工总是在几个月内陆续离职,剩下的员工都是30多岁的中年人。店里的气氛很沉闷。李小姐每个月都会花很多钱在时尚杂志上做广告,但还是没有新客户。李小姐的美甲技术其实很好。她认为只要技术好,就会有顾客来,但店铺的运营并没有得到改善。

冷静思考后,李小姐发现自己一直在杂志广告上花大价钱,但来的客户并不多,这些客户的消费还不到广告费用的1/10。这样根本没有利润,所以李小姐果断停止了广告,节省了很多费用。

李小姐当初开美甲店的目的,就是希望即使没有一双漂亮的手,也能在修完指甲后重拾信心。然而,她从未向客户提起过这个想法,经营困难的苦恼也从未出现在员工面前。在一次员工会议上,李小姐终于鼓足勇气吐露了自己的心声。在感受到李小姐的热情和真诚后,对运营商不熟悉的员工提出了许多建设性的建议。

店内员工以前所未有的激情团结起来,表示一定会帮助李小姐改变现状。根据工作人员的建议,李小姐延长了营业时间,在平时放假的日子开店,每天从晚上8: 00推迟到晚上10: 00打烊。果然,喜欢晚上招待的顾客多了。美甲沙龙建立会员制度已久,但会员信息一直闲置。所有的工作人员都翻出来仔细研究过了。他们给久未光顾的顾客送去了精美的卡片,真诚邀请他们再次光临店铺。李小姐亲自带领工作人员在附近街道散发传单,微笑着向每一位路人传达店铺理念。店内还贴出了所有员工笑容满面的全家福。全店气氛变得热闹轻松,每一位顾客都被员工真诚的笑容所感动。

在全体员工的共同努力下,客户数量逐渐增加。那些感受到店铺诚意和优质服务的顾客也纷纷介绍自己的亲戚朋友光顾。终于有一天,店铺的经营脱离了几个月的亏损状态,开始逐渐盈利。

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作者: 秦芳化妆美甲培训

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